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Retours
Comment lancer un retour ou un échange avec OUTFLOW®.
De combien de temps dispose-je pour retourner un article ?
30 jours à compter de la livraison. Si vous résidez dans l’UE, vous disposez de 14 jours, conformément au droit européen de la consommation.
Le retour d’un article est-il payant ?
Non — l’expédition du retour est gratuite et il n’y a aucuns frais de réapprovisionnement.
Puis-je annuler ma commande ?
Si vous résidez dans l’UE, vous pouvez annuler à tout moment avant l’expédition de votre commande. Hors de l’UE, écrivez-nous dès que possible après votre commande et nous ferons de notre mieux pour l’arrêter avant l’expédition.
Comment lancer concrètement un retour ?
Écrivez à support@outflowofficial.com en indiquant votre numéro de commande et l’article que vous souhaitez retourner. Nous vous répondrons avec les prochaines étapes.
Quand serai-je remboursé(e) ?
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous remboursons le prix complet de l’article sur votre mode de paiement d’origine. Consultez la politique de remboursement pour les détails.